Encantado por Você - Uma nova maneira de entender e atender o cliente

Seminário de atendimento ao cliente diferente dos demais oferecidos no mercado.
Promove possibilidade real de desenvolvimento, pois se trata de uma iniciativa fundamentada nos conceitos nucleares e vinculados à educação pelo trabalho.

Temas abordados:

  • Encantamento
  • Espírito de Servir
  • Trabalho Emocional
  • Foco no Cliente
  • Foco no Detalhe
  • Desafios do Atendimento
  • Boas Maneiras e Etiqueta
  • Competências: resiliência; assertividade; aplicação da Inteligência Emocional
  • Processos com foco na excelência
Carga Horária

Seminário de 6 ou 8 horas

O conteúdo poderá ser ajustado em função de alguma demanda específica a ser trabalhada.